Івано-Франківське КП “ЄРЦ” представило нові технологічні рішення

By Вадим Войтик 18 Сер, 2014 22:19

Схожі публікації

Loading...

Від першого дня своєї роботи комунальне підприємство “Єдиний розрахунковий центр” активно використовує сучасні технології. Зокрема всі служби ЄРЦ пов’язані єдиним апаратно-програмним комплексом, аналогів якого в Україні немає.

В спільній електронній онлайн базі працюють паспортисти, спеціалісти відділу по роботі зі споживачами, інженери, та контакт-центр. Тут же фахівці підприємства “Техноінфософт” розробили алгоритм автоматичного нарахування квартплати. Будь-які помилки, пов”язані з людським фактором, кажуть – неможливі.

Загалом на підприємстві усі процеси інтегровані і максимально прозорі. На он-лайн порталі ЄРЦ можна ознайомитися з планами робіт та виконаними заявками мешканців. Для зручності пошуку працює спеціальна мапа. А ще є можливість побачити актуальну базу стану будинків, розрахунків чи замовлень підрядників, або ж залишити проблемне запитання.

“Мінімізувати контакт з чиновниками, майстрами, інженерами – це є задача, яка стоїть перед свією держмашиною. + реалізовано це приблизно таким чином – неважливо, яким способом прийшла заявка на контакт-центр”, – стверджує Вадим Войтик, секретар наглядової ради КП “ЄРЦ”.

“Вона може прийти усно, письмово, з інтернет. Важливо, аби вона зайшла в цю єдину базу. В цій базі вона одразу ідентифікована, класифікована за проблемою і відразу пішла в роботу”.

Також днями завершилася оптимізація порталу для мобільних пристроїв. А наразі реалізується можливість смс сповіщення мешканців – до прикладу про проведення зборів чи успішно виконані роботи.




Схожі новини:

Перше півріччя 2014 року українські банки закінчили з...
Прилад для відеодіагностики трубопроводів придбало підприємство “Єдиний розрахунковий...
Від першого дня своєї роботи комунальне підприємство “Єдиний...
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах...

Loading...
By Вадим Войтик 18 Сер, 2014 22:19


Загрузка...

Написати коментар

Нема коментарів

Наразі немає коментарів

Будь першим, залиш коментар!

Написати коментар
Перегляд коментарів

Написати коментар

Ваш E-mail не буде публікуватись
Позначені поля є обов'язковими*

WP-SpamFree by Pole Position Marketing



новини партнерів

Фейсбук

Google +