16 лютого у Франківську презентували проект Муніципальний Дата-центр, що проходить інкубацію #1991Frankivsk.
Читайте також: З якими проблемами звертаються франківці до контакт-центру 15-80
Дата-центр – це платформа для міст та територіальних громад по збору і використанню великих даних щодо мешканців, їх помешкань інфраструктури міста та комунальних послуг. Складовими частинами платформи є:
- Он-лайн система консолідації даних з усіх комунальних підприємств міста
- Міський Call-центр
- Портал муніципальних оголошень
- Субсидії без довідок
- Портал «Єдина квитанція»
- Геоінформаційна система міста.
“П’ять із цих сервісів уже запустили в Івано-Франківську. Портал інфраструктури міста ми лише запускаємо: збираємо інформацію про різні комунальні служби, об’єкти, інфраструктури. За допомогою спеціальної карти громадяни зможуть подивитися, якій фірмі належить це комунальне майно , чи магазин або споруда, які розташовані біля їхнього будинку, законні, та хто відповідає за цю чи іншу територію, якщо вона не прибрана”, – зазначив творець проекту Богдан Євчин.
Щодо інших сервісів, то за допомогою “Субсидій без довідок” вдалося скоротити час отримання субсидії із 6 місяців до 2 тижнів. Міський Call-центр “15-80” скоротив час прохоження скарги від мешканця до компанії підприємця до мінімуму. Для зручності користування також запустили два додаткові номери: 050-010-15-80, 067-010-15-80. У планах також запустити смс-інформування громадян, коли заплановане відключення води, світла тощо.
“У загальному ми створюємо сервіси для зайнятих людей, які не мають часу стояти в чергах”, – зазначив Руслан Євчин, пише “Галка”.
ФОТО ТИЖНЯ
