Міський голова перевірив роботу служби «15-80» на публічній нараді

Нещодавно у місті почала працювати оновлена служба оперативного реагування “15-80”.

Читайте також: Марцінків анонсував початок роботи сільськогосподарського ринку у Микитинцях

Як розповіла начальник служби Тетяна Клочко, за 2 тижні роботи вже зареєстровано 307 звернень жителів. Система працює автоматично. Мешканці Франківська телефонують за номером гарячої лінії 15-80, їхній номер висвітлюється на комп’ютері, після чого громадянина з’єднують із обраним за допомою натискання цифр на екрані телефона оператором.

Ведеться запис розмови громадян та відправляється підприємствам, яких стосується скарга.

Також автоматично автоматично дається термін на розгляд звернень. Якщо виконавець прострочує його, то приходить повідомлення, що він не виконав ті чи інші завдання.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Служба оперативного реагування «15-80» запустила сайт

Варто зазначити, що інформація про звернення кожного жителя зберігається та може бути прослуханою людиною, яка зверталася в службу, – інформує “Галка”.

Руслан Марцінків вирішив перевірити, як працює система, та зателефонував на гарячий номер лінії.

“Служба працює, але я телефонував з мобільного, а як щодо дискових телефонів?”, – запитав очільник міста.

Тетяна Клочко розповіла, що з такими телефонами ще є певні проблеми, але над ними працюють.